Sprachtalent als Kundenberater/in Online Banking Support 80-100% (Try & Hire)

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Online Banking-Kundschaft hinsichtlich Secure-Sign Anfragen
• Telefonische Betreuung der Privatkunden Online und Mobile Banking hinsichtlich Secure-Sign Anliegen (neues Sicherheitsverfahren)
• Unterstützen der Privatkunden im Bereich der Navigationshilfe des neuen Tools
• Auskunft geben per Telefon und Unterstützung bei Erstregistrierung und bei Anwendungsfragen Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung sowie sicherer Umgang als PC- Anwender
• Freude am telefonischen Kundenkontakt; erste Call-Contact-Center-Erfahrungen sind von Vorteil
• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Italienisch und Französisch
• Grosse Flexibilität betreffend Arbeitszeiten (Mo-Fr zwischen 08:00-22:00 Uhr (8 Stunden), Samstag, Sonntag und Feiertage von 09:00-16:00 Uhr im Schichtbetrieb)
• Schnelle Auffassungsgabe, Qualitätsbewusstsein und hohe Kundenorientierung
• Interesse an einer Festanstellung im Finanzdienstleistungssektor

Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team. Eine umfassende Einarbeitung (6 Tage) ist garantiert. Sind Sie interessiert, in einem engagierten Team Ihren Teil erfolgreich einzubringen?